Оказание помощи тем, кто в ней нуждается, создание безопасной среды для разных категорий людей — важная задача как для социальных служб, так и для неравнодушных волонтеров. В категорию уязвимых в первую очередь попадают бездомные люди. Они не рождаются, а становятся таковыми, в результате неблагоприятного стечения обстоятельств:
- вредных привычек (в частности, злоупотребления алкоголем), из-за чего выпадают из общества, приучаются жить на улице, теряют семью, родных, друзей;
- манипуляций и обмана от окружения. Кто-то приезжает в большой город из деревни, чтобы найти работу, но не находит содействия у тех, кто обещал его приютить и устроить. Часть бездомных (вахтовые рабочие, строители) стали жертвами мошеннических схем работодателей (заставить людей вначале работать на них, затем оставить без выплат). Другие лишаются жилья из-за незаконных сделок, заключенных родственниками, или попадают в секты, главным условием пребывания в которых является пожертвование всего имущества организаторам деструктивного общества;
- долговых обязательств, зачастую взятых в микрофинансовых организациях под большой процент.
Но как бы ни сложились обстоятельства, ряд обездоленных людей все же сохраняет волю к жизни, мечтая вернуться к нормальному существованию — снимать жилье или жить с семьей, самостоятельно зарабатывать на жизнь. Особая помощь нужна людям без документов, ведь без официальных бумаг невозможно узнать правовой или долговой статус, получить субсидии, услуги врачей, оформить пенсию, банкротство, устроиться на работу. За то время, что бездомные люди выброшены из общества, они обрастают клубком проблем. Помощь людям в Екатеринбурге и любом другом городе включает:
- обеспечение крышей над головой, где можно без проблем выспаться, восстановить силы;
- общение с социальным работником для выяснения того, как именно человек попал в сложные обстоятельства, какую цель он сейчас перед собой ставит;
- решение первоочередных проблем (дезинфекцию порезов, избавление от паразитов, принятие душа, выдача чистой одежды);
- приобщение к социально полезному труду;
- психологическая помощь;
- обмен опытом с теми, кто уже встал на путь интеграции в общество;
- восстановление утраченных документов (прежде всего, паспорта РФ).
Самый первый и сложный шаг — помощь людям с жильем. Далеко не все захотят приютить у себя в квартире бездомного, каждый день жить с ним бок о бок. Поэтому, спасением таких людей легче заниматься общественным организациям, социальным службам, чем отдельным волонтерам.
Более глубокая поддержка — психотерапия, направленная на исцеление прошлых травм. Многие бездомные выросли в неблагополучных семьях, росли в детдоме, в процессе жизни нередко подвергались плохому обращению. Часть таких людей не владеет никакой специальностью — им нужны начальные курсы обучения рабочей профессии, овладев которой, они смогут зарабатывать деньги. Не менее важно и дружеское, доброжелательное общение на равных. Это противовес миру улицы, где «человек человеку волк», либо удушливому кокону секты. Помочь нуждающимся людям преодолеть запреты, навязанные лидерами сект, примириться с собой, восстановить отношения с семьей — достойная задача для любого психолога. После реабилитации бывшие бездомные способны влиться в общество, а те, кого они встретили в процессе, зачастую остаются их друзьями на всю жизнь, так как прекрасно знают, через что им пришлось пройти. В таких центрах порой создаются крепкие семьи.
Людям, мечтающим выбраться из замкнутого круга долгов, непорядочных работодателей, контролирующих сект, жестокого мира улицы — стоит принять помощь волонтеров и организаций социального профиля. Там, в обществе профессионалов, умеющих оказать социальную помощь бездомным людям, и товарищей по несчастью, у обманутых строителей, членов сект и всех, кто потерял правильные ориентиры, появляется шанс начать обычную жизнь с жильем, работой и семьей. Период адаптации будет сложен, но после него для людей откроются новые возможности, без возвращения к прежним лишениям.